Поддержка 24 ч.

Медицинский консьерж

В любой точке России и за рубежом мы организуем и курируем медицинскую помощь любого профиля, объема и сложности — врачебные консультации, диагностику и обследование, второе мнение, помощь на дому, экстренную помощь и медицинскую транспортировку, экстренную и плановую госпитализацию, медицинскую реабилитацию и санаторно-курортное лечение, профосмотры и чекапы.

Наша задача — сопровождать клиента на всех этапах медицинской помощи и оперативно организовать оказание сопутствующих услуг, сокращая до минимума этап маршрутизации (выбор клиники и врача, запись на приемы и исследования), обеспечивая максимальную скорость и качество принятия организационных решений, связанных с лечением.

Помимо прочего, мы предоставляем клиентам неограниченные консультации по профилактике заболеваний и приобретению лекарств, а также помощь психолога.

Какие услуги получают клиенты в рамках программы Медицинский консьерж

  • Круглосуточная помощь центра компетенций AP Companies в Москве в подборе лечебного учреждения или медицинского специалиста в любом регионе РФ и за рубежом (информационная поддержка, фамилии и квалификация врачей, их приемные часы, адреса, телефоны, режимы работы клиник и больниц), запись на очный прием, процедуру, исследование
  • Круглосуточная помощь центра компетенций AP Companies в Москве в подборе и приобретении лекарственных препаратов в любом регионе РФ и за рубежом (консультация медицинского специалиста по режиму приема и противопоказаниям, наличие и стоимость препарата, адреса, телефоны, режимы работы аптек)
  • Горячая линия по COVID-19, коронавирусным ограничениям, тестированию на ковид, вакцинации против COVID-19
  • Содействие в рутинных и экстренных ситуациях, связанных со здоровьем
  • Горячая линия психологической поддержки
  • Консультации по профилактике заболеваний, чекапам, wellness, здоровому образу жизни
  • Консультации по лекарствам, которые следует взять с собой в путешествие
  • Консультации по вопросам вакцинопрофилактики, в том числе экстренной при контакте с источником инфекции (травма, укус животного, насекомого), необходимых/рекомендуемых для выбранного региона прививок

Стоимость медицинских и сопутствующих услуг клиент оплачивает из собственных средств.

Преимущества AP Companies

ЛУЧШИЙ МЕДИЦИНСКИЙ АССИСТАНС 2020 ГОДА ПО ВЕРСИИ ITIJ
Премия ITIJ Awards — ключевая международная награда в индустрии туристического и медицинского страхования, которая вручается уже 18-й год. За звание лучшего медицинского ассистанса в 2020 году соревновались 522 компании, победитель был определен по итогам опроса почти 1500 экспертов и крупнейших корпоративных клиентов в разных частях света.
СОБСТВЕННЫЙ ЦЕНТР КОМПЕТЕНЦИЙ В МОСКВЕ: КОЛЛ-ЦЕНТР 24/7/365, МЕДИЦИНСКОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
Колл-центры AP Companies принимают 2.8 звонков в минуту. В 2020 году доля звонков, принятых в течение 3 секунд, составила 80%, а доля пропущенных звонков — менее 4% (средние показатели по отрасли 67% и 7% соответственно). Наши специалисты говорят на 24 языках, а программное обеспечение MLL позволяет переводить речь и текст с любого на любой язык мира в режиме реального времени. Клиентов консультируют штатные врачи, офис AP Companies в Москве имеет лицензию на осуществление медицинской деятельности № ЛО-77-01-014245 от 04.05.2017.
12871 ПРОВАЙДЕРОВ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ В РОССИИ
12871 медицинских учреждений федерального и регионального значения во всех 85 регионах России сотрудничают с нами на договорной основе, по принципу прямых расчетов (direct billing) или прямого прикрепления: с минимальным временем ожидания лечения, без посредников, без финансового участия пациента, с безналичной оплатой и возможностью контроля расходов. Значительную часть наших партнерских ЛПУ в России составляют медицинские сети и клиники комфорт- и бизнес-класса, в нашу сеть входят 187 из топ-200 частных многопрофильных клиник России по рейтингу Аналитического центра Vademecum. Лабораторные и инструментальные исследования по медицинским показаниям наши клиенты могут пройти в ведущих федеральных и региональных сетях страны.
БОЛЕЕ 41200 ПРОВАЙДЕРОВ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ В 180 СТРАНАХ
Более 41200 лечебных учреждений по всему миру сотрудничают с нами по принципу прямых расчетов (direct billing): с минимальным временем ожидания лечения, без посредников, без финансового участия пациента, с безналичной оплатой и возможностью контроля расходов. В числе наших сетевых медицинских провайдеров 122 госпиталя из рейтинга World's Best Hospitals 2021 | Top 200 Global журнала Newsweek.

Вам требуется консультация?

Если вы являетесь нашим клиентом по программе медицинского консьержа, свяжитесь с нами в мобильном приложении AP Assistance, по телефону, в мессенджере или в онлайн-чате
Отправить резюме
Заказать звонок

Оставить заявку

Найти ближайшего медицинского подрядчика

Найти ближайшего медицинского подрядчика

Вы можете заявить о страховом случае, воспользовавшись формой на этой странице.

Все поля должны быть заполнены только латинскими буквами

Контактные данные
Местонахождение
Мед.учреждение
Страховое покрытие
Причина обращения
Дополнительно

Обращались ли вы уже за мед.помощью?

Стать нашим партнером

Для того чтобы стать нашим партнером и присоединиться к нашей сети провайдеров позвоните нам по телефону +7 495 989 11 20 или отправьте запрос на почту заполнив форму: